Apple, Arızalı ‘Kelebek’ Klavyeler İçin 50 Milyon Dolarlık Uzlaşma Ödeyecek

Apple, MacBook müşterileri tarafından hatalı “kelebek” klavyeler nedeniyle açılan bir toplu davada herhangi bir yanlış yapmayı kabul etmeden 50 milyon dolar ödemeyi kabul etti. yerleşim belgeleri CNBC tarafından gözden geçirildi.

Dava, şirketin kelebek anahtarlarının arızalı olduğunun farkında olduğunu ancak bu gerçeği müşterilerden gizlediğini iddia etti.

Hâlâ bir hakimin onayını gerektiren önerilen ön anlaşma, Pazartesi gecesi geç saatlerde Kaliforniya, San Jose’deki federal mahkemede sunuldu.

Farkında olmayanlar için “kelebek” olarak adlandırılan klavye, dizüstü bilgisayarların daha ince görünmesini sağlamak için 2015 12 inç MacBook ile bir yenilik olarak geliştirildi ve tanıtıldı. Ancak, Apple’ın kelebek klavyeleri arızaya eğilimliydi. Müşteriler, bazı anahtarların kir veya toza maruz kaldıktan sonra kayıt olmayacağından şikayet etmeye başlarken, diğerleri bazı anahtarların iki kez kayıt edileceğini bildirdi.

2019 yılında Apple sorunu kabul etti ve klavye sorunları için kullanıcılarından özür diledi. Müşterilerinin klavyelerini ücretsiz tamir ettirmeleri için onarım programları başlattı. Cupertino devi ayrıca sorunların çoğunu düzeltti ve 2019’un sonlarında piyasaya sürülen 16 inç MacBook Pro’dan başlayarak yenilenmiş bir Magic Keyboard getirdi.

Önerilen anlaşma kapsamında, 2015 ile 2019 arasında satılan MacBook, MacBook Air ve çoğu MacBook Pro modeli ödemeye uygun cihazlar arasında yer alıyor. Yalnızca MacBook klavyelerini veya tuş başlıklarını bir Apple Store’da veya yetkili onarım merkezinde değiştirmiş olan müşteriler uygun olacaktır. ödemeler için.

Anlaşmanın bir parçası olarak, klavyelerini birden çok kez değiştirmek zorunda kalan müşteriler 300 ila 395 dolar arasında ödeme bekleyebilirler. Dosyaya göre, klavyesini bir kez yerleştirmek zorunda kalanlar 125 dolar alırken, tek tuş kapağını değiştirenler 50 dolar alabilecek.

Ayrıca Apple, yalnızca Kaliforniya, Florida, Michigan, New Jersey, New York ve Washington olan yedi ABD eyaletinde bulunan müşterilere para dağıtacak.

Davacıları temsil eden hukuk firmaları Girard Sharp LLP ve Chimicles Schwartz Kriner ve Donaldson-Smith LLP, yasal ücretleri karşılamak için 50 milyon dolarlık anlaşmadan 15 milyon dolara kadar talep edebilir.

Apple konuyla ilgili henüz bir açıklama yapmadı. Şirket, MacBook’ları kelebek tuşlu satın alan müşterilere satın aldıktan sonra dört yıl boyunca ücretsiz klavye onarımını uzattı.